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Regulamin – diese Verkaufsbedingungen für Tickets/Produkte im Portal.
Portal – das Portal https://bilety.svitloconcert.pl, betrieben unter der Domain: svitloconcert.pl, geführt vom Betreiber.
Betreiber – SVITLO CONCERT Sp. z o.o., KRS 0001015265, NIP 7011126518, REGON 524292126, BAGATELA 10/16, 00-585 WARSZAWA.
Veranstaltung – Konzert, Theateraufführung oder jede andere kulturelle, unterhaltende oder sportliche Veranstaltung, die vom Veranstalter organisiert wird und für die Tickets über das Portal verfügbar sind.
Veranstalter – die Person oder Organisation, die die Veranstaltung organisiert.
Kunde – die Person oder Organisation, die Tickets im Portal reserviert.
Reservierung – eine Dienstleistung, die das zeitweilige Blockieren der vom Kunden gewählten Plätze für die Veranstaltung beinhaltet, sowie der Verkauf von Tickets und Produkten.
Ticketformular – das Ticket für die Veranstaltung in Papierform.
PDF-Ticket – das elektronische Ticket für die Veranstaltung.
Ticket – das Ticketformular oder das PDF-Ticket, das dem Kunden den Eintritt zur Veranstaltung berechtigt.
Produkte – Bücher, DVDs oder Blu-Rays oder andere Produkte und Souvenirs im Zusammenhang mit der Veranstaltung.
Newsletter – eine Dienstleistung für die periodische Zusendung von Informationen per E-Mail/SMS über Angebote zu Veranstaltungen.
UPK – das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher.
RODO – die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates.
UŚUDE – das Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung von Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.
Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die über das Portal vorgenommen werden.
Die Reservierung bedeutet die Zustimmung zu diesen Bedingungen.
Der Kunde bestätigt, dass er die Bedingungen gelesen hat, indem er das entsprechende Feld im Portal markiert.
Die Bedingungen wurden gemäß Art. 8 Abs. 1 Punkt 1 UŚUDE erstellt.
Um eine Reservierung und den Kauf von Tickets und Produkten vorzunehmen, muss der Kunde:
Der Betreiber bietet folgende Zahlungsmethoden für Tickets und Produkte aus der Reservierung an:
a) Banküberweisung,
b) Online-Zahlung (per Überweisung, Blik oder Kreditkarte).
Verfügbare Zahlungsmethoden für die jeweilige Veranstaltung werden während der Reservierung angezeigt.
Der Kunde wählt die Methode zur Lieferung von Tickets und Produkten.
Online-Zahlungen werden durch den mit dem Betreiber zusammenarbeitenden Anbieter für Kartenzahlungen und/oder Online-Überweisungen abgewickelt.
Der Name des mit dem Betreiber zusammenarbeitenden Anbieters ist im Portal sichtbar und wird dem Kunden während des Kaufs angezeigt. Für die Durchführung der Transaktion müssen dem Anbieter folgende Kundendaten übermittelt werden: Vorname, Nachname, E-Mail.
Die Wahl der Zahlungsmethode durch den Kunden bestimmt die Gültigkeit der Reservierung.
Die Reservierungsfrist beträgt:
a) bei Banküberweisung: 3 Werktage
b) bei Online-Zahlung per Überweisung: 24 Stunden
c) bei Online-Zahlung per Kreditkarte: 24 Stunden
Der Betreiber kann die Reservierung in folgenden Fällen stornieren:
a) bei vorzeitigem Verkaufsschluss der Tickets auf Wunsch des Veranstalters,
b) bei bestehenden anderen Reservierungen des gleichen Kunden für die Veranstaltung, die nicht bezahlt wurden.
Wenn die Zahlung für die Reservierung nicht innerhalb der oben genannten Frist erfolgt, wird die Reservierung storniert.
Rückerstattungen für Tickets sind nur möglich, wenn:
a) die Veranstaltung abgesagt wird, oder
b) das Datum, der Ort oder die Uhrzeit der Veranstaltung erheblich geändert wird.
In anderen Fällen sind Rückerstattungen nicht möglich.
Im Falle der Änderung der Veranstaltung wird der Betreiber den Kunden über die Möglichkeit der Rückerstattung oder der Beibehaltung des Tickets für die geänderte Veranstaltung informieren.
Der Betreiber bietet dem Kunden eine kostenlose Dienstleistung zur Veröffentlichung von Bewertungen oder Meinungen zu Veranstaltungen, für die er Tickets gekauft hat.
Alle Beschwerden des Kunden werden vom Betreiber innerhalb von maximal 10 Werktagen bearbeitet. Beschwerden sollten an die E-Mail-Adresse support@worldticket.pro oder an die Postadresse des Betreibers gesendet werden.
Der Betreiber verpflichtet sich, Produkte ohne Mängel zu liefern.
Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung vom Vertrag zurückzutreten, mit Ausnahme von Produkten, deren Schutzverpackung nach Lieferung geöffnet wurde.
Für die ordnungsgemäße Nutzung des Portals ist die Verwendung aktueller Versionen von Webbrowsern erforderlich, die mit dem HTML5-Standard und JavaScript sowie SSL kompatibel sind.
Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen des Kunden oder anderer Personen verursacht wurden, insbesondere für die Nutzung des Portals in einer nicht gesetzmäßigen oder regelwidrigen Weise.
Der Betreiber ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (RODO).
SVITLO CONCERT Sp. z o.o.
PL 7011126518
BAGATELA 10/16, 00-585 WARSZAWA , POLAND
